Điều Khoản & Quy Định Đặt Hàng

Chính sách giao nhận và thanh toán

Khi thao tác xác nhận “Đặt hàng”, Quý khách hàng được hiểu là đã đọc, đồng ý và chấp thuận các chính sách giao dịch dưới đây:

  1. Phương thức thanh toán (COD)
    • Chúng tôi áp dụng hình thức Giao hàng – Thu tiền tận nơi (Ship COD) trên toàn quốc.
    • Quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận ngay sau khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa.
  2. Quy trình xác nhận đơn hàng
    • Ngay sau khi đặt hàng, bộ phận CSKH sẽ chủ động liên hệ với Quý khách (qua cuộc gọi hoặc tin nhắn) để xác minh chi tiết thông tin trước khi xuất kho.
    • Đơn hàng sẽ chính thức được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển sau khi quá trình xác nhận hoàn tất.
  3. Quyền lợi đồng kiểm hàng hóa
    • Để đảm bảo tối đa quyền lợi, Quý khách luôn được bóc mở kiện hàng để kiểm tra ngoại quan và số lượng sản phẩm thực tế trước khi thanh toán.
    • Trường hợp sản phẩm bị lỗi, hỏng hoặc giao sai quy cách: Quý khách hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
    • Trường hợp sản phẩm đúng cam kết nhưng Quý khách thay đổi nhu cầu: Vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline ngay tại thời điểm giao nhận để được hỗ trợ phương án giải quyết linh hoạt nhất.
  4. Tính chính xác của thông tin giao nhận
    • Nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng diễn ra nhanh chóng và xuyên suốt, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên lạc (Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng).